1. Identification du vendeur
Le site internet www.pausesaumon.com est édité par la société PAUSE SAUMON, SARL au capital social de 50 000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nantes sous le numéro 803 348 077, dont le siège social est situé 17 avenue des Lions, 44800 Saint-Herblain.
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- Numéro de TVA intracommunautaire : FR91803348077.
- Téléphone : 02 40 02 21 26
- E-mail : contact@pausesaumon.com
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de la société Pause Saumon et de tout client effectuant une commande via le site internet www.pausesaumon.com ou en retrait sur place.
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière de ces CGV.
3. Produits et disponibilités
Pause Saumon propose des produits alimentaires artisanaux : saumon fumé, spécialités japonaises (sushis, sashimis), et autres produits de la mer.
Nos produits sont frais et préparés chaque jour avec le plus grand soin. Leur disponibilité dépend des arrivages et de la production quotidienne.
En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, le client sera informé par e-mail ou téléphone afin de convenir d’un remplacement ou d’un remboursement.
4. Commandes
Les commandes peuvent être passées :
- directement sur le site internet pausesaumon.com,
- en click & collect (commande en ligne avec retrait sur place),
- ou sur place à notre boutique de Saint-Herblain ou sur notre stand dans les Halles du Marché de Talensac à Nantes.
Toute commande devient ferme et définitive après validation du paiement.
Pause Saumon se réserve le droit de refuser une commande en cas d'anomalie manifeste, de comportement frauduleux, ou de litige antérieur non résolu.
5. Prix
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC). Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande. Aucune livraison n'est assurée pour le moment.
6. Paiement
Le paiement peut être effectué :
- par carte bancaire
- en espèces
- par tickets restaurant ou cartes ticket restaurant.
Le paiement intégral est exigé au moment de la commande ou du retrait des produits.
7. Retrait des commandes
Les commandes effectuées en click & collect doivent être retirées au 17 avenue des Lions, 44800 Saint-Herblain ou sur notre stand dans les Halles du Marché de Talensac à Nantes, à la date et à l'heure indiquées lors de la validation.
Tout retard de retrait peut altérer la qualité des produits, sans possibilité de réclamation ni de remboursement.
8. Absence de droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits frais, périssables ou personnalisés.
Les produits vendus par Pause Saumon ne peuvent donc pas être repris ni échangés pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire.
9. Réclamations et remboursements
En cas d'erreur de commande, de produit manquant ou non conforme, le client est invité à se présenter sur place ou à contacter le service client à l'adresse suivante : contact@pausesaumon.com.
Les réclamations doivent être formulées dans un délai raisonnable après réception des produits.
Après vérification, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé.
10. Responsabilité
Pause Saumon s'engage à mettre tout en oeuvre pour garantir la qualité de ses produits.
Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de mauvaise conservation ou d'utilisation non conforme des produits par le client après retrait.
11. Propriété intellectuelle
Le contenu du site www.pausesaumon.com (textes, images, logo, recettes, photos) est la propriété exclusive de Pause Saumon.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.
12. Protection des données personnelles
Les informations recueillies lors des commandes ou de l'inscription à la newsletter (nom, e-mail, numéro de téléphone) sont utilisées uniquement pour :
- le suivi des commandes,
- l'envoi d'informations ou d'offres spéciales lors d'occasions particulières (fêtes, évènements, promotions).
Ces données ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers.
Conformément à la loi informatique et Libertés et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification ou de suppression en écrivant à : contact@pausesaumon.com.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV son soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
À défaut d'accord, le tribunal compétent sera celui du ressort du siège social de Pause Saumon.
2. Oet2. Objet2.